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Estimados compañeros:
En referencia a los continuos informes que sobre el estado del Hotel Panorama (La Habana) hemos recibido, os adjuntamos la respuesta por parte de la compañia:
Un cordial saludo,
Sitpla Air Europa
Estimados Sres.
A continuación enumeramos medidas que se han tomado de manera inmediata en el hotel Be Live Panorama en HAV:
- El tema más importante es el del agua, se han tomado todas las medidas oportunas, junto con la propietaria del hotel, para garantizar una correcta temperatura.
- Hay dos grupos de habitaciones que son los que se utilizan solo con las tripulaciones de Air Europa, lo cual quiere decir que todos reciben exactamente las mismas habitaciones y en las mismas condiciones.
- Diariamente y cuando nos confirman la hora de llegada del vuelo, todas las habitaciones son revisadas por Mantenimiento y la Supervisora de Ama de Llaves, ambos de guardia.
- Al mismo tiempo se colocan las atenciones previstas.
- Desde hoy mismo, el check-in se realizará, de manera personalizada, en la Planta Ejecutiva del hotel donde tendrán a su disposición un refrigerio, si bien sabemos por experiencia que lo que desean es retirarse cuanto antes a sus habitaciones.
- Son recibidos, personalmente, por el Director General del hotel y en su ausencia por el Ejecutivo de guardia.
- En la carta de bienvenida se ha incluido el numero de una extensión telefónica interna, la cual es única y exclusiva para ellos para cualquier duda o consulta.
- Desde mañana día 16.03, encontraran un sustancial cambio en el contenido del buffet de desayuno de la planta ejecutiva. En este punto quiero añadir que existe una carta con una extensa variedad de platos calientes y que apenas la usan.
En relación a la falta de aislamiento lumínico, el hotel nos confirma que dicha incidencia ya está subsanada hace tiempo.
Atentamente,
Dirección de Producción
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